{"id":9644,"date":"2025-12-10T13:38:10","date_gmt":"2025-12-10T10:38:10","guid":{"rendered":"https:\/\/dreamworkballoons.com\/?page_id=9644"},"modified":"2025-12-10T13:38:19","modified_gmt":"2025-12-10T10:38:19","slug":"distance-sales-agreement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dreamworkballoons.com\/es\/distance-sales-agreement\/","title":{"rendered":"Contrato de Venta a Distancia"},"content":{"rendered":"<h3 class=\"wp-block-heading\">1. PARTES<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Vendedor \/ Proveedor de Servicios:<\/strong><br>Dreamwork Travel Agency Limited Company<br>Address: Gaferli, \u0130sali, Avc\u0131lar Mahallesi, Bilal Ero\u011flu Cd. No: 75 A, 50180 Nev\u015fehir, Turkey<br>Phone: +90 543 206 65 20<br>Correo Electr\u00f3nico: <a>info@dreamworkballoons.com<\/a><br>Sitio Web: <a href=\"https:\/\/dreamworkballoons.com\/es\/\">https:\/\/dreamworkballoons.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comprador \/ Cliente:<\/strong><br>La persona natural o jur\u00eddica que reserva y compra un tour o servicio de viaje a trav\u00e9s del sitio web o la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de Dreamwork Travel.<br>El comprador es responsable de proporcionar informaci\u00f3n personal precisa y completa durante el proceso de reserva.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. OBJETO DEL CONTRATO<\/h3>\n\n\n\n<p>Este contrato regula la venta y entrega de servicios tur\u00edsticos y de viaje (incluidos, pero no limitados a, vuelos en globo aerost\u00e1tico, tours diarios, traslados privados, actividades culturales y excursiones guiadas) ofrecidos por el vendedor y adquiridos por el comprador a trav\u00e9s de medios electr\u00f3nicos.<br>Todas las reservas, pagos y transacciones relacionadas realizadas a trav\u00e9s del sitio web o la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de Dreamwork Travel est\u00e1n sujetas a este contrato.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. DESCRIPCI\u00d3N Y PRECIO DE LOS SERVICIOS<\/h3>\n\n\n\n<p>Los detalles como el tipo, alcance, duraci\u00f3n, precio total, moneda y m\u00e9todo de pago de cada servicio se muestran en la p\u00e1gina de reserva correspondiente antes de la confirmaci\u00f3n.<br>Todos los precios se muestran en TRY (lira turca), EUR (euros) o USD (d\u00f3lares estadounidenses), y la moneda seleccionada durante el proceso de pago determinar\u00e1 el monto final a pagar.<\/p>\n\n\n\n<p>Dreamwork Travel se reserva el derecho de actualizar las descripciones de los tours y precios en cualquier momento antes de que la reserva sea confirmada.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. PAGO Y CONFIRMACI\u00d3N<\/h3>\n\n\n\n<p>El pago debe completarse al momento de la reserva, a menos que se haya aprobado un acuerdo de pago diferido por escrito.<br>Los m\u00e9todos de pago aceptados incluyen tarjetas de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito principales (Visa, Mastercard) y transferencias bancarias a las cuentas bancarias turcas designadas de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s de un pago exitoso, el comprador recibir\u00e1 una Confirmaci\u00f3n de Reserva y un Vale de Tour por correo electr\u00f3nico dentro de 24 horas.<br>La entrega de estos documentos constituye la \u201centrega del servicio\u201d bajo este contrato.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. DERECHO DE DESISTIMIENTO<\/h3>\n\n\n\n<p>De conformidad con el Art\u00edculo 15(g) del Reglamento de Ventas a Distancia, el derecho de desistimiento no se aplica a los servicios relacionados con el alojamiento, transporte, catering o actividades de ocio que deban realizarse en una fecha o dentro de un per\u00edodo espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, Dreamwork Travel ofrece la siguiente pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n flexible en favor del comprador:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tours en Globo Aerost\u00e1tico:<\/strong> Reembolso completo por cancelaciones realizadas al menos 24 horas antes de la hora de inicio programada.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Otros Tours:<\/strong> Reembolso completo por cancelaciones realizadas al menos 24 horas antes de la hora de inicio del tour.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>No Presentarse o Llegadas Tard\u00edas:<\/strong> No reembolsables.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cancelaciones debido al clima:<\/strong> Reembolso completo o reprogramaci\u00f3n gratuita, a elecci\u00f3n del comprador.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Los reembolsos por cancelaciones elegibles se procesan dentro de los 5\u201310 d\u00edas h\u00e1biles al m\u00e9todo de pago original.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. FALTA DE ENTREGA O FUERZA MAYOR<\/h3>\n\n\n\n<p>Si el vendedor no puede proporcionar el servicio reservado debido a eventos de fuerza mayor, como condiciones meteorol\u00f3gicas adversas, desastres naturales, restricciones gubernamentales o cancelaciones de vuelos relacionadas con la seguridad, el comprador tendr\u00e1 derecho a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reprogramar el tour para otra fecha disponible,<\/li>\n\n\n\n<li>Intercambiarlo por otro tour de igual valor, o<\/li>\n\n\n\n<li>Recibir un reembolso completo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dreamwork Travel no ser\u00e1 responsable por p\u00e9rdidas o da\u00f1os causados por circunstancias fuera de su control razonable.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. RESPONSABILIDADES DEL COMPRADOR<\/h3>\n\n\n\n<p>El comprador debe revisar todos los detalles del servicio, incluida la ubicaci\u00f3n y hora de recogida, antes de la fecha del tour.<br>El comprador debe cumplir con todas las instrucciones de seguridad y directrices proporcionadas por el personal, pilotos o gu\u00edas de Dreamwork Travel.<br>El comprador es responsable de asegurarse de que su estado f\u00edsico y salud sea adecuado para actividades como vuelos en globo aerost\u00e1tico, paseos en ATV o senderismo.<br>Dreamwork Travel no se hace responsable por la p\u00e9rdida o da\u00f1o de pertenencias personales ni por lesiones resultantes de la negligencia del comprador o su falta de cumplimiento de las instrucciones.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. PROTECCI\u00d3N DE DATOS Y PRIVACIDAD<\/h3>\n\n\n\n<p>Dreamwork Travel Agency Limited Company procesa todos los datos personales conforme a la Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales de Turqu\u00eda No. 6698 (KVKK) y el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (GDPR), cuando corresponda.<br>La informaci\u00f3n personal se recopila \u00fanicamente para fines de reserva, comunicaci\u00f3n, cumplimiento legal y operativos.<br>Para m\u00e1s informaci\u00f3n detallada, consulte nuestra Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. LEY APLICABLE Y RESOLUCI\u00d3N DE DISPUTAS<\/h3>\n\n\n\n<p>Este contrato est\u00e1 regido por las leyes de la Rep\u00fablica de Turqu\u00eda.<br>Cualquier disputa que surja de este contrato ser\u00e1 resuelta por los Comit\u00e9s de Arbitraje de Consumidores y los Tribunales de Consumidores en Nev\u015fehir, Turqu\u00eda, de acuerdo con los l\u00edmites monetarios establecidos por la ley.<br>Ambas partes reconocen y aceptan la jurisdicci\u00f3n exclusiva de estas autoridades.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. EFECTIVIDAD Y ACEPTACI\u00d3N<\/h3>\n\n\n\n<p>Al hacer clic en el bot\u00f3n \"Confirmar Reserva\" o \"Completar Reserva\" en el sitio web de Dreamwork Travel, el comprador reconoce que ha le\u00eddo, comprendido y aceptado este contrato de venta a distancia en su totalidad.<br>Este contrato se ejecuta electr\u00f3nicamente y es vinculante legalmente bajo la Ley No. 5070 sobre Firmas Electr\u00f3nicas.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>Vendedor:<\/strong> Dreamwork Travel Agency Limited Company<br><strong>Comprador:<\/strong> (Cliente que realiza la reserva)<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fecha del Contrato:<\/strong> [Fecha de la reserva]<br><strong>ID del Contrato:<\/strong> [Generado autom\u00e1ticamente]<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. PARTIES Seller \/ Service Provider:Dreamwork Travel Agency Limited CompanyAddress: Gaferli, \u0130sali, Avc\u0131lar Mahallesi, Bilal Ero\u011flu Cd. 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